Avis de confidentialité
En bref
La plus grande partie du site demande un compte et un forfait payé. La page d'accueil, les prix, cet avis et les conditions sont gratuits à lire. Nous n'utilisons ni publicité, ni suivi. Le seul témoin (cookie) que nous plaçons est celui qui vous garde connecté, si vous vous connectez.
Quand vous utilisez un de nos outils, notre serveur lit ce que vous avez écrit, vous donne la réponse, puis l'oublie. Il garde un dossier seulement si vous appuyez sur « Enregistrer dans mes dossiers », et il est alors verrouillé avec une clé.
Notre serveur se trouve à Montréal, au Canada.
Si vous posez une question à l'assistant, nous retirons les renseignements personnels que nous trouvons. La question va ensuite à Anthropic, aux États-Unis, pour que son IA écrive la réponse.
Qui est responsable
Stakkz Inc. exploite ce site Web.
La personne responsable de la protection de vos renseignements personnels est notre fondateur. Vous pouvez lui écrire à contact@stakkz.ai.
Ce que chaque partie du site fait de vos renseignements
Lire des articles. Nous n'obtenons rien de vous. Notre hébergeur garde un court registre technique, expliqué plus bas.
Choisir votre province. Votre langue et votre province sont enregistrées dans votre propre navigateur, pour que le site puisse vous les proposer la prochaine fois. Elles ne nous sont jamais envoyées. Utilisez « Oublier mon choix » sur la page d'accueil pour les effacer.
Poser une question. Votre question va à notre serveur. Nous essayons d'en retirer les noms, le NAS, les numéros de carte et de compte, les numéros de téléphone, les adresses courriel, les codes postaux, les dates de naissance et les adresses. La question va ensuite à Anthropic, avec des parties de nos articles. Laissez quand même vos renseignements personnels de côté.
Vérifier votre dossier. Ce que vous écrivez sur chaque élément va à notre serveur : le nom de l'entreprise, le numéro de compte, les dates, les montants, le statut et ce qui ne va pas selon vous. Le serveur s'en sert pour vérifier les règles de votre province. Il n'en garde rien, sauf si vous appuyez sur « Enregistrer dans mes dossiers » (voir « Vos dossiers enregistrés » plus bas).
Téléverser votre rapport. Si vous téléversez le PDF, notre serveur lit les mots qui s'y trouvent. Il retire d'abord votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre NAS, votre numéro de téléphone et votre courriel, et raccourcit les longs numéros de carte. Il envoie ensuite le reste à Anthropic, aux États-Unis, dont l'IA trie les éléments en une liste que vous vérifiez. Le PDF lui-même n'est jamais gardé. Anthropic efface ce qu'il a reçu dans les 30 jours.
Enregistrer votre travail. Le fichier est enregistré sur votre appareil. Nous ne le voyons jamais.
Comparer des produits et vérifier les règles publiées. Ce que vous écrivez, comme vos mois au Canada, une cote que vous connaissez, votre revenu ou un prix, va à notre serveur pour trier la liste ou vérifier les règles. Nous ne le gardons pas.
Votre compte, si vous en créez un
La connexion. Il n'y a pas de mot de passe. Vous nous donnez votre adresse courriel. Nous vous envoyons un lien. Nous gardons votre adresse courriel, une trace de chaque lien envoyé, une trace de votre connexion et la date de votre dernière connexion. C'est tout, sauf si vous enregistrez un dossier (voir « Vos dossiers enregistrés » plus bas).
Le témoin (cookie). Quand vous vous connectez, nous plaçons un témoin dans votre navigateur. Il contient un code au hasard qui dit quelle connexion est la vôtre. Il dure 30 jours. Il ne sert pas à vous suivre. La déconnexion l'enlève.
Où c'est gardé. Votre compte est gardé dans une base de données exploitée pour nous par Supabase, à son emplacement Canada (Centre). Le courriel de connexion est envoyé pour nous par Resend, aux États-Unis. Resend reçoit seulement votre adresse courriel et le lien.
Payer. Quand vous payez un forfait, vous écrivez votre carte sur une page gérée par Stripe. Stripe reçoit votre adresse courriel, votre carte et l'adresse dont il a besoin pour calculer la taxe de vente. Stripe garde votre carte. Nous ne la voyons jamais. Nous gardons seulement un numéro de client Stripe, la date jusqu'à laquelle votre forfait est payé, s'il se renouvelle, et la langue que vous avez choisie. Stripe traite cela aux États-Unis.
Avant le renouvellement d'un forfait, nous vous envoyons par courriel la date et le montant.
Le voir. Votre page de compte montre ce que nous avons sur vous.
Le supprimer. Appuyez sur « Supprimer mon compte » sur votre page de compte. Votre connexion et votre forfait sont retirés tout de suite. Nous demandons aussi à Stripe de supprimer votre fiche de client. Stripe garde l'historique des paiements que la loi l'oblige à garder. Nous gardons seulement votre adresse courriel pendant 30 jours, pour que vous puissiez annuler la suppression en vous reconnectant. Ensuite, elle est effacée.
Si vous ne vous connectez pas pendant 24 mois et que vous n'avez pas de forfait, nous supprimons votre compte.
Vos dossiers enregistrés
Enregistrer, c'est votre choix. Rien de votre rapport n'est gardé tant que vous n'appuyez pas sur « Enregistrer dans mes dossiers ».
Ce qui est enregistré : les éléments que vous avez listés, ce que vous avez dit sur chacun, le nom, l'adresse et la date de naissance que vous avez écrits pour les lettres, la date d'envoi des lettres, et la réponse de l'agence. Jamais votre NAS.
Comment c'est gardé. C'est verrouillé avec une clé avant d'être stocké. La base de données garde seulement la forme verrouillée. La clé n'est pas dans la base de données.
Où. Dans la même base de données Supabase que votre compte, au Canada.
Combien de temps. Jusqu'à ce que vous supprimiez le dossier, ou votre compte. Supprimer votre compte supprime tous les dossiers d'un coup.
Un courriel. Si vous nous dites que vous avez envoyé vos lettres, et que le délai de réponse passe sans réponse notée, nous vous envoyons un seul courriel pour le dire. Il ne nomme aucun compte et aucun montant.
Pourquoi nous nous en servons
Seulement pour vous donner la réponse à l'écran. Nous ne nous en servons pas pour la publicité. Nous ne faisons pas de profil de vous. Nous ne vendons ni ne louons les renseignements de personne.
Qui d'autre y a accès
Vercel héberge notre site et notre serveur. Les pages vous arrivent de l'endroit de Vercel le plus proche de vous. Notre serveur se trouve à l'endroit de Vercel à Montréal.
Vercel garde un court registre technique de chaque visite : l'heure, la page, le type de navigateur et votre adresse Internet. Il garde ce registre au plus un jour. Le registre ne contient pas ce que vous écrivez dans nos outils.
Anthropic exploite l'IA qui écrit les réponses de l'assistant et qui lit les rapports téléversés. Elle reçoit les questions posées sur la page « Poser une question » et les mots des rapports que vous téléversez, sans les renseignements personnels que nous avons pu retirer. Elle les traite aux États-Unis.
Anthropic efface ces questions et ces réponses dans les 30 jours. Si ses systèmes de sécurité en signalent une, elle peut la garder jusqu'à 2 ans. Elle peut aussi garder des données quand la loi l'exige. Anthropic dit qu'elle n'utilise jamais ces données pour entraîner son IA sans permission, et nous ne l'avons pas donnée.
Supabase, Resend et Stripe sont nommés plus haut, sous votre compte. Supabase garde un registre technique des demandes de notre serveur pendant 7 jours. Nous avons fait en sorte que votre adresse courriel n'y soit jamais. Resend garde une copie des courriels qu'il envoie pour nous pendant 30 jours. Personne d'autre ne reçoit vos renseignements de notre part.
Les renseignements qui quittent le Canada ou le Québec
Quatre choses quittent le Canada. Une question à l'assistant va chez Anthropic, aux États-Unis. Les mots d'un rapport que vous téléversez, sans vos renseignements personnels, vont aussi chez Anthropic. Votre courriel de connexion passe par Resend, aux États-Unis. Votre paiement va chez Stripe, aux États-Unis. Si vous vivez au Québec, elles quittent donc aussi le Québec. Tout le reste que traite notre serveur reste à Montréal, et votre compte et vos dossiers enregistrés restent au Canada.
Suivi, localisation et profils
Nous n'utilisons aucune technologie qui vous identifie, vous localise ou fait un profil de vous. Il n'y a rien à désactiver.
Combien de temps c'est gardé
Ce que vous écrivez dans nos outils : nous ne le gardons pas, sauf si vous enregistrez un dossier.
Un rapport que vous téléversez : le fichier n'est pas gardé. Les mots, sans vos renseignements, restent chez Anthropic jusqu'à 30 jours.
Un dossier que vous enregistrez : jusqu'à ce que vous le supprimiez, ou votre compte.
Le registre technique de Vercel : au plus un jour.
Les questions à l'assistant, chez Anthropic : jusqu'à 30 jours, ou jusqu'à 2 ans si elles sont signalées.
Votre langue et votre province : dans votre navigateur, jusqu'à ce que vous les effaciez.
Les liens de connexion : un jour après leur expiration. Les traces de connexion : 30 jours, ou jusqu'à votre déconnexion.
Votre compte et les dates de votre forfait : jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte, ou 24 mois après votre dernière connexion ou votre dernier jour payé. Ensuite, votre adresse courriel pendant 30 jours de plus, pour que vous puissiez annuler.
Les copies de sauvegarde de notre base de données : 7 jours.
Les courriels que nous vous avons envoyés, chez Resend : 30 jours.
Vos paiements, chez Stripe : aussi longtemps que la loi oblige Stripe à les garder.
Comment nous le protégeons
Tout passe par une connexion sécurisée. Nos pages ne chargent aucun code d'autres sites. Notre serveur n'enregistre rien de ce que vous envoyez, sauf si vous le demandez, et ce que vous enregistrez est verrouillé avec une clé. Des tests vérifient tout cela à chaque changement.
Vos droits
Vous pouvez nous demander quels renseignements nous avons sur vous, et nous demander de les corriger. Votre page de compte et vos dossiers enregistrés le montrent. Nous ne gardons pas ce que vous écrivez dans les outils, sauf si vous enregistrez un dossier. Écrivez à contact@stakkz.ai.
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, à tout moment, depuis votre page de compte.
Vous choisissez ce que vous écrivez. Vous pouvez cesser d'utiliser un outil à tout moment.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès d'un commissaire à la protection de la vie privée. Au Québec, c'est la Commission d'accès à l'information. Ailleurs, c'est le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou le commissaire de votre province.
Changements à cet avis
Si nous changeons notre façon de traiter les renseignements, nous changerons d'abord cette page et la date ci-dessous.